Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Vivelink Ltd, Strovolou 77, Strovolos Center, 2nd floor, Office 204, 2018 Nicosie, Chypre. Vous pouvez nous joindre depuis la page contact.

Données que nous traitons

• Vos coordonnées professionnelles : nom, société, adresse, adresse e-mail, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant, saisis à la création de votre compte et lors de la commande.
• Les données de commande et de facturation : certificats commandés, factures, état des paiements.
• Les données techniques du certificat : nom de domaine, demande de signature de certificat (CSR) et coordonnées de contact nécessaires à la délivrance du certificat.
• Vos messages envoyés par le formulaire de contact ou un ticket d’assistance.

Pourquoi nous les traitons

• Exécuter votre commande et délivrer le certificat.
• Établir les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales.
• Vous répondre et assurer l’assistance.
• Vous envoyer l’e-mail de rappel 15 jours avant l’échéance de votre certificat.
• Protéger les formulaires et l’espace client contre les envois automatisés et les abus.

Bases légales

• Exécution du contrat : commandes, délivrance des certificats, gestion du compte et e-mails de rappel d’échéance.
• Obligation légale : établissement des factures et tenue des écritures comptables.
• Intérêt légitime : protection contre les abus et la sécurité (Turnstile, journaux de sécurité).

Durée de conservation

Les données de compte et de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Les factures et les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale de conservation.

Les prestataires qui interviennent

• OVH SAS (Roubaix, France) héberge le site et l’espace client.
• PayPal traite le paiement de votre commande. Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires.
• Cloudflare Turnstile protège les formulaires de l’espace client, du contact et des tickets contre les envois automatisés. Il est chargé sur ces pages, qui relèvent de la plateforme de commande, et non sur les pages d’information de ce site.
• SMTP2GO achemine tous les e-mails envoyés par notre plateforme : rappels d’échéance, factures et e-mails liés à votre compte.
• L’autorité de certification et son réseau de revente reçoivent la demande de signature de certificat (CSR), le nom de domaine et les coordonnées de contact nécessaires pour valider votre demande et délivrer le certificat. Le certificat contient les informations que vous avez choisi d’y faire figurer.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne : Cloudflare (Turnstile, États-Unis), l’autorité de certification et son réseau de revente (notamment aux États-Unis) et SMTP2GO (hors Union européenne). Ces transferts sont nécessaires à l’exécution du contrat ou reposent sur les garanties que ces prestataires offrent.

Cookies

Les pages d’information de ce site (celles que vous lisez) ne déposent aucun cookie et n’utilisent aucun outil de mesure d’audience ni aucun service tiers. L’espace client et le panier utilisent des cookies techniques de session, indispensables à la connexion et à la commande.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous depuis la page contact.

Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales, notamment comptables. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.